FAQ – Gashouder

FAQ

Tickets

Waar koop ik tickets?
Tickets koop je via de event pagina van het concert waar jij naar toe wilt of rechtstreeks op de website van het verkooppunt, bijvoorbeeld CM. Als je op de event pagina bent zie je rechts een knop tickets staan, als je hierop klikt wordt je doorgestuurd naar de ticket pagina van de organisator of ticketpartner. We raden je aan om alleen tickets bij het officiële verkooppunt te kopen. We kunnen niet garanderen dat tickets verkocht door derden toegang geven tot het event.

Ik heb een vraag over mijn reeds gekochte ticket(s).
Als je een vraag hebt over je tickets kan je terecht bij de helpdesk van de organisator waar je tickets hebt gekocht. Hieronder zie je de verschillende contact mogelijkheden.

CM:  https://support.cmtickets.com/nl – The Opposites
MOJO: https://www.mojo.nl/klantenservice/ – De Staat, Above & Beyond, Balthazar
Eventim: https://www.eventim.nl/help/ – DINAND
Gashouder/Westergas: [email protected] – The Opposites

Ik heb een vraag over mijn tickets voor het concert van The Opposites.
Heb je vragen over het bestellen, betalen of personaliseren van tickets voor het concert van The Opposites? Ga dan naar https://support.cmtickets.com/nl.

Er zijn nieuwe maatregelen getroffen om de verspreiding van COVID tegen te gaan. Gaat het concert nog door?
Tot dusver zien we jullie gewoon in februari en maart in de Gashouder. Mochten er tegen die tijd toch maatregelen zijn waardoor er aanpassingen of annuleringen volgen, stellen we jullie hier tijdig van op de hoogte.

Het concert is verplaatst, maar ik kan niet op de nieuwe datum.
Dat is jammer. Geef dit aan bij de organisatie, zij nemen contact met je op, en je krijgt je geld retour.

Het concert is afgelast. Wat nu?
De organisator van het event neemt contact met je op. Nog niks gehoord? Je kan altijd zelf contact opnemen. Zie de mogelijkheden hierboven.


Bezoek aan de Gashouder

Is de Gashouder toegankelijk met de rolstoel en/of voor mindervaliden?
Ja, we willen graag dat de Gashouder voor iedereen te bezoeken is. Bij de entree zijn de meest linker- of rechter rij extra breed. Tijdens de concert is er een aparte plek voor minimaal 4 rolstoelen inclusief begeleider met zicht op het podium, zodat je echt kan genieten van het concert. Indien je hier graag gebruik van wilt maken, vragen we je te mailen naar [email protected]

Is er een bewaakte garderobe of zijn er kluisjes?
Er zijn kluisjes aanwezig.

Hoe kom ik bij de Gashouder?
Bekijk de routebeschrijving en andere informatie hier.

Ik kom met de auto. Kan ik ergens parkeren?
Dat kan. Bekijk de parkeermogelijkheden hier.

Kan ik met cash betalen in de Gashouder?
Nee, in de Gashouder kan er enkel met pin betaald worden.

Hoe laat begint het concert?
Dit staat aangegeven op de event pagina van het concert en in veel gevallen op je ticket.

Hoe laat is het concert afgelopen?
Dit verschilt per event. Een concert duurt gemiddeld anderhalf uur, maar de artiest is hier vrij in.

Mag ik foto’s en video’s maken tijdens het concert?
Dat mag, maar enkel met je telefoon of een kleine camera. Voor professionele fotografie is toestemming van de Gashouder en artiest nodig. Gebruik je flits zo min mogelijk en we raden je aan vooral zonder schermpje te genieten van het concert.

Is er WiFi aanwezig?
Op bijna het hele Westerpark is er gratis WiFi. Hiervan maak je gebruik door te verbinden met Westergas Free Wifi.

Zijn er zitplaatsen in de Gashouder?
In principe kent de Gashouder tijdens concerten enkel staanplaatsen. Indien er zitplaatsen zijn wordt dit van tevoren aangegeven.

Ik ben iets verloren tijdens een concert. Waar kan ik terecht?
Stuur een mailtje naar [email protected] en hopelijk kunnen we je herenigen met hetgeen wat je kwijt bent.

Kan ik voor het concert ergens op Westergas iets eten?
Dat kan zeker. Westergas telt meer dan 10 restaurants op het park. Een heerlijke pizza bij Pizza Pizza, op zijn Frans bij Cantine de Caron, een pan met mossels bij Mossel & Gin of met uitzicht op de Gashouder bij het Westergasterras? You name it, we got it. Check alle eetgelegenheden hier en schroom niet direct te reserveren.

Kan ik dan ook ergens blijven slapen op de Westergas?
Je gelooft het haast niet, maar zelfs dat kan op de Westergas. Tegenover het grote grasveld ligt het prachtige Conscious Hotel waar je in een ruime kamer kan nagenieten van het concert. Bezoek hier de website voor meer informatie en boeken. Let op: Wanneer je direct via Westergas boekt ontvang je bij sommige concerten 15 procent korting. Boek direct een kamer bij je ticket of stuur een mailtje naar [email protected].

Staat je vraag hier niet tussen?
Ook die willen we graag beantwoorden, dus stuur gerust een mailtje naar [email protected].

Copy link
Powered by Social Snap