FAQ

Questions about Gashouder concerts 

What time do the doors open? 
Tijdens concerten gaan de deuren rond 19.00 uur open. Let wel: dit is afhankelijk van de aanvangstijd van het concert. Bij evenementen die overdag of ‘s nachts plaatsvinden  
 
What time does the concert end? 
The estimated end time of concerts is 11 PM. 

Where do I buy tickets? 
Tickets koop je via de event pagina van het concert waar jij naar toe wilt of rechtstreeks op de website van het verkooppunt, bijvoorbeeld CM. Als je op de event pagina bent zie je rechts een knop tickets staan. Als je hierop klikt, word je doorgestuurd naar de ticket pagina van de organisator of ticketpartner. We raden je aan om alleen tickets bij het officiële verkooppunt te kopen. We kunnen niet garanderen dat tickets verkocht door derden toegang geven tot het event. 

I have a question about my already purchased ticket(s). 
Als je een vraag hebt over je tickets kan je terecht bij de helpdesk van de organisator waar je tickets hebt gekocht. Hieronder zie je de verschillende contactmogelijkheden. 
 
The concert has been rescheduled, but I can't go on the new date. 
That is unfortunate. Please notify the organiser, they will contact you, and you will get your money back. 
 
The concert has been cancelled. Now what? 
De organisator van het event neemt contact met je op. Nog niks gehoord? Je kan altijd zelf contact opnemen.  

Visiting the Gashouder 

Is the Gashouder accessible by wheelchair and/or for the disabled? 
Ja, we willen graag dat de Gashouder voor iedereen te bezoeken is. Bij de entree zijn de meest linker- of rechter rij extra breed. Tijdens het concert is er een aparte plek voor minimaal 4 rolstoelen inclusief begeleider met zicht op het podium, zodat je echt kan genieten van het concert. Indien je hier graag gebruik van wilt maken, vragen we je te mailen naar [email protected]. 
 
Is there a guarded coat room or are there lockers? 
Er zijn lockers aanwezig. Je ontvangt van de promotor een email met daarin de link om lockers te kopen. Let op: Tassen groter dan een A4 mogen niet mee naar binnen. 
 
How do I get to the Gashouder? 
Bekijk de routebeschrijving en andere informatie here. 
 
Ik kom met de auto. Kan ik ergens parkeren? 
Dat kan. Bekijk de parkeermogelijkheden here. 
 
Can I pay with cash in the Gashouder? 
No, you can only pay by card in the Gashouder. 
 
What time does the concert start? 
This is indicated on the event page of the concert and in many cases on your ticket. 
 
What time does the concert end? 
Dit verschilt per event. Een concert duurt gemiddeld anderhalf uur, maar de artiest is hier vrij in. De geschatte eindtijd is 23.00 uur. 
 
Mag ik foto’s en video’s maken tijdens het concert? 
Yes, but only with your phone or a small camera. Professional photography requires permission from the Gashouder and the artist. Use your flash as little as possible and we advise you to especially enjoy the concert without a screen. 
 
Do you guys also recycle at all? 
Ha, goed dat je het vraagt! Dat doen we zeker.  

Bij binnenkomst ontvang je een recycle token. Deze token lever je in bij de bar als je je eerste drankje haalt en volstaat voor een hard cup, blikje of flesje. Je dient je oude hard cup, blikje of flesje bij het halen van een nieuw drankje in te leveren bij de bar. Zo houden we de Gashouder netjes en kunnen we al het vuil achteraf recyclen.  

Ben je je token ofwel beker, blikje of flesje kwijt? Dan kost een nieuwe €1,-. Aan het einde kan je je hard cup, blikje of flesje inleveren bij de bar of inleverbakken.  
 
Are there seats in the Gashouder? 
Generally, the Gashouder only has standing room during concerts. If there are seats, this will be announced in advance. 
 
I have lost something during a concert. What can I do? 
Stuur een mailtje naar [email protected] en hopelijk kunnen we je herenigen met hetgeen wat je kwijt bent. 

Can I eat something somewhere at Westergas before the concert? 
Dat kan zeker. Westergas telt meer dan 10 restaurants op het park. Een pan met mossels bij Mossel & Gin of met uitzicht op de Gashouder bij het Westergasterras? You name it, we got it. Check alle eetgelegenheden here en schroom niet direct te reserveren. 

Can I stay overnight somewhere at Westergas? 
Je gelooft het haast niet, maar zelfs dat kan op Westergas. Tegenover het grote grasveld ligt het prachtige Conscious Hotel waar je in een ruime kamer kan nagenieten van het concert. Bezoek here de website voor meer informatie en boeken. 

Ik woon in de buurt van de Gashouder en Westergas en wil graag weten wat er tijdens de concertreeks gebeurt.  
The residents' letter will be published on this page soon. 

Is there WiFi available? 
There is free WiFi almost everywhere in Westerpark. You can use it by connecting to Westergas Free Wifi. 

Is your question not listed here? 
Ook die willen we graag beantwoorden, dus stuur gerust een mailtje naar [email protected].