Afhankelijk per event verkoop je je tickets veilig via TicketSwap of Ticketmaster. Doe dit niet via andere kanalen, zoals Marktplaats. Voor enkele events is het doorverkopen nog niet mogelijk, deze optie komt binnenkort online.

Nee, terugbetalen is niet mogelijk. Afhankelijk per event verkoop je je tickets veilig via TicketSwap of Ticketmaster.

Een pre-sale is de voorverkoop vóór de reguliere kaartverkoop. Als je je inschrijft voor een pre-sale krijg je als eerste toegang tot tickets, nog voordat de algemene verkoop start.

Is een event uitverkocht? Soms openen we een wachtlijst waarvoor je je kunt aanmelden. Komen er later extra tickets vrij, dan hoor je dat automatisch. Let op: een plek op de wachtlijst garandeert geen ticket.

Nee, rolstoeltickets ruil je niet om voor reguliere tickets. Heb je een rolstoelticket gekocht zonder daar recht op te hebben? Mail dan naar info@gashouder.nl, dan annuleren we de aankoop. Kom je er pas bij aankomst achter, dan kunnen we je helaas geen toegang verlenen.

Dit is per show afhankelijk, maar vaak werken we met sealed tickets. Dat betekent dat je tickets niet meteen na je aankoop worden verstuurd; ze worden pas enkele dagen voor het event vrijgegeven. Let op: het is belangrijk dat je je tickets personaliseert. Dit kan via de bevestigingsmail. Doe je dit niet, dan heb je geen toegang tot het event.

Controleer eerst of je tickets in je spam folder terecht zijn gekomen. Is dit niet het geval, stuur een mail naar info@gashouder.nl, of vraag om hulp in de ticketshop. Dan sturen we je bevestiging opnieuw naar je toe. 

We scannen je ticket vanaf je telefoon. Houd er wel rekening mee dat je ter plekke misschien geen internetverbinding hebt, dus download je ticket van tevoren op je telefoon.

Gashouder hanteert geen minimumleeftijd, tenzij de eventpagina van een show anders aangeeft. Voor shows met het label ‘Dance’ hanteren we bijvoorbeeld bijna altijd een leeftijdsgrens van 18+. Voor kinderen jonger dan 14 jaar adviseren we begeleiding van een volwassene.  

Mensen met een rolstoel zijn welkom in Gashouder. Je komt via de hoofdingang naar binnen en gaat met de personenlift naar onze lobby op -1 en het balkon. 

Op het balkon is ruimte voor maximaal twee rolstoelen. Verwachten we meer rolstoelgebruikers? Dan breiden we die ruimte waar mogelijk uit, al blijft de capaciteit beperkt. 

Koop daarom altijd een rolstoelticket. Alleen zo weten we hoeveel plekken we moeten reserveren en zorgen we voor genoeg ruimte. Kom je met een rolstoel? Dan mag je één persoon meenemen naar het balkon. Deze persoon koopt ook een rolstoel-/begeleiderticket. 

Gashouder is een zaal met staanplaatsen. Voor bezoekers voor wie langdurig staan lastig is, is een beperkt aantal zitplekken beschikbaar. 

Omdat het aantal zitplekken zeer beperkt is, kunnen we deze niet op de dag zelf garanderen. Neem daarom vooraf contact op met info@gashouder.nl om een zitplek af te stemmen. 

Een eigen stoel of zitkruk meenemen is helaas niet mogelijk. 

Gashouder ligt op het terrein van Cultuurpark Westergas. Het bezoekadres is Klönneplein 1, 1014 DD Amsterdam. 

Alle informatie over bereikbaarheid kan je vinden via de bezoek pagina op onze website.

Gashouder heeft lockers in twee maten: 
Klein: H22 × B25 × D50 cm voor €5,00 
Groot: H36 × B25 × D50 cm voor €7,50 

Binnenkort is mogelijk om lockers van tevoren te reserveren. Daarnaast kan je in Gashouder via een QR-code een locker reserveren. Je ontvangt een cijfercode waarmee je de locker tijdens je bezoek opent en sluit. 

Ja, we onderschrijven het Gehoorconvenant en stellen oordoppen beschikbaar via de oordoppenautomaat.

Wees zuinig op je oren, bij muziek boven de 87 dB is het slim om oordoppen met een speciaal muziekfilter te gebruiken. Daarmee hoor je de muziek nog steeds perfect, blijven gesprekken verstaanbaar en voorkom je gehoorschade en het vervelende piepen na afloop. De oordoppen uit de automaat zijn herbruikbaar, zodat je je oren niet alleen bij ons maar ook op andere events beschermt. 

Nee, professionele camera's mogen niet mee naar binnen.

Medicijnen mag je meenemen, mits de verpakking verzegeld is.  

Gashouder heeft gratis wifi. In de kelder van Gashouder heb je geen bereik. Gebruik daar onze gratis wifi, bijvoorbeeld om je locker te reserveren en te openen. Op de begane grond is er wel bereik.

We beheren gevonden voorwerpen via iLost. Op dit platform check je of je spullen zijn ingeleverd bij Gashouder. Zoek je item hier.

Gashouder is een pin-only venue, cash betalen kan niet.

Tassen tot A4-formaat mag je meenemen naar binnen. Voor grotere tassen en andere grote spullen hebben we geen opslag.

Nee, fietsaccu's mag je niet meenemen.

Dat verschilt per show. Zodra de exacte tijden beschikbaar zijn vind je deze op de eventpagina.

In de kelder van Gashouder heb je geen bereik. Gebruik daar onze gratis wifi, bijvoorbeeld om je locker te reserveren en te openen. Op de begane grond is er wel bereik.

Stuur een mail naar info@gashouder.nl met je aanvraag, dan nemen we contact met je op.

Alle informatie over bereikbaarheid kan je vinden via de bezoek pagina op onze website.